鍵が折れるというトラブルは、場所を選ばず発生します。ここでは、特に発生頻度の高い「玄関」と「車」の鍵が折れた場合のケーススタディを通じて、それぞれの状況と対処法の違いを見ていきましょう。まず、玄関の鍵が折れたケース。これは、毎日のように使う鍵であるため、金属疲労が蓄積しやすく、折れるリスクも比較的高くなります。ある朝、出勤しようと玄関の鍵を閉めようとしたAさんは、鍵を回した瞬間に「ポキッ」という音と共に鍵が折れてしまいました。幸い、鍵は閉まった状態でしたが、鍵穴には先端が残ったまま。Aさんは慌てましたが、まずは落ち着いて鍵穴を確認。折れた破片は奥に入り込んでおり、自分で取り出すのは困難と判断し、すぐにインターネットで鍵業者を検索しました。午前中の早い時間だったため、比較的スムーズに業者が見つかり、約1時間後には作業員が到着。専用の工具を使って、無事に折れた鍵の破片を取り出してくれました。作業員からは、鍵の摩耗が進んでいたこと、そしてシリンダー内部も汚れが溜まっていたことを指摘され、今後のためにシリンダー洗浄と、新しい鍵の作成を勧められました。次に、車の鍵が折れたケース。Bさんは、買い物先の駐車場で車のドアを開けようとした際、鍵穴に鍵を差し込んで回したところ、根元から折れてしまいました。車種は少し古いタイプで、スマートキーではなく物理キーで開閉するタイプでした。ドアは開けられず、エンジンもかけられない状態。Bさんは自動車保険のロードサービスに連絡しました。待つこと約1時間、ロードサービスの提携する鍵業者が到着。車の鍵は、玄関の鍵よりもシリンダー構造が複雑な場合が多く、作業も慎重に行う必要があります。作業員は、ドアの鍵穴から折れた破片を特殊工具で取り出し、さらにその場で新しい鍵を作成してくれました。イモビライザー搭載車の場合は、新しい鍵の登録作業も必要になることがあります。このケースでは、鍵の老朽化が主な原因と考えられました。車の鍵は、抜き差しだけでなく、運転中の振動なども影響するため、見た目以上に負担がかかっていることがあります。これらのケースから分かるように、玄関でも車でも、鍵が折れた際の基本的な対処の流れは、「状況確認」「無理な自力作業は避ける」「専門業者への連絡」となります。